拆改燃气管道 费用该由谁来担?
最近,永年区西阳城乡北阳城村李先生想装修房子,但坐落大门上方的燃气管道影响施工。他联系到河北华燃长通燃气有限公司,工人到现场查看后说“挪管道收费500元”。李先生对此不认可:自己非燃气用户,腾挪管道为何收费?
李先生:请求后,作业人员第一次到我家没挪管道;随后我电话问询,他说假如不交钱,需求再找燃气公司交流,他就不管了。
随后,记者联系到永年区燃气办和谐此事。当天上午,李先生便给记者打来电话说事情有了发展。
关于移动燃气管道是否收费和大众等候时长问题,记者联系到河北华燃长通燃气有限公司担任该区域办理的担任人李同志:
李同志:这两天工程部作业较多排布不开,所以往后推迟了两三天,明后天我派工人去挪管道。
李同志:没有收费。燃气用户挪管道收费,非燃气用户不收费。李先生不是燃气用户,咱们不会收他钱。工人去的时分说干这个活费用是500元。
李同志:现在他不是燃气用户,我给他免费改管道。之前管道一向架起在那儿没问题,是他觉得丑陋,要求从门槛处从头改管(跨门槛布设)。后续假如他要运用天然气,装置燃气表后此次改管发生的费用会同时收取。期望咱们咱们相互理解。
李同志:不在他人的岗位上,没人知道互相的阅历。你不明白,要是一天接50个电话,对方说话都特别刺耳,换谁心境都会欠好。
燃气公司与大众两边各不相谋,尽管收费一事在永年区燃气办的和谐下已得到处理,但燃气公司和大众之间仅仅因“误解”吗?
在2025年11月5日《清晨热线》直播中,主持人与永年区燃气办担任人裴同志现场连线:作为燃气监督办理部门怎么样看待此问题?
永年区燃气办担任人裴同志:作为燃气主管部门,下一步咱们将要点展开三项作业:一是加强燃气公司作业人员的责任心与事务熟练度训练;二是明晰收费规范,厘清各类拆改管道事务的收费与免费规模;三是在全区展开摸排,排查是不是真的存在类似问题,并要求燃气公司对曾经拆改管工单回访,从头核实是不是真的存在乱收费状况。
2.现在非燃气用户,免费拆改公共区域管道,随后运用天然气,此费用需求补缴吗?不需求。
燃气公司作为服务企业,服务的质量是立身之本。使用明晰交流和交心服务化解矛盾,而非让大众为交流不畅、办理遗漏买单,这才是服务型企业应有的担任。
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